Zadbaj o widoczność siedziby i spójny wygląd materiałów
Szyld powinien jasno informować, jaka firma prowadzi działalność w danym miejscu. W przypadku lokalu usługowego lub sklepu przydają się również czytelne godziny otwarcia, oznaczenie wejścia i informacje o specjalizacji. Przechodzień musi szybko zrozumieć, co może załatwić lub kupić.
Warto stosować te same kolory, logo i sposób zapisu nazwy na witrynie, wizytówkach, opakowaniach i drukowanych materiałach. Powtarzalny wygląd ułatwia skojarzenie różnych kontaktów z jedną marką. Nadmiar haseł i drobnego tekstu przynosi odwrotny skutek: utrudnia odczytanie informacji, zwłaszcza z większej odległości.
Pojawiaj się tam, gdzie spotykają się lokalni klienci
Festyny, kiermasze, targi rzemieślnicze i wydarzenia sportowe pozwalają zaprezentować działalność osobom z okolicy. Udział w wydarzeniu powinien jednak wynikać z profilu odbiorców. Sklep z artykułami dla dzieci może zaproponować krótkie warsztaty podczas rodzinnego pikniku, a firma remontowa może pokazać próbki materiałów na lokalnych targach mieszkaniowych.
Przed wydarzeniem przygotuj prosty plan:
- Wybierz spotkanie, które odwiedzają potencjalni klienci.
- Ustal, co uczestnik zobaczy lub przetestuje na stanowisku.
- Przygotuj czytelne materiały z nazwą i danymi kontaktowymi.
- Zaplanuj sposób sprawdzenia, czy uczestnicy później odwiedzili firmę.
Nie trzeba organizować rozbudowanego stoiska. Czasem krótka rozmowa i możliwość poznania produktu przekonują skuteczniej niż duży baner.
Docieraj do mieszkańców przez lokalne media
Osiedlowe gazety, biuletyny, tablice ogłoszeń i lokalne rozgłośnie mogą uzupełnić kontakt osobisty. Informacja powinna mówić o konkretnej sprawie: otwarciu punktu, bezpłatnych warsztatach, nowej usłudze czy udziale w wydarzeniu. Samo zapewnienie o wysokiej jakości zwykle nie daje czytelnikowi powodu, by zapamiętać nazwę firmy.
Przy wyborze miejsca publikacji sprawdź, do kogo trafiają materiały i jak często się ukazują. Ulotki rozdawaj tam, gdzie odbiorcy mogą potrzebować Twojej oferty. W przypadku prywatnych obiektów uzyskaj zgodę właściciela.
Nawiązuj współpracę z innymi firmami z okolicy
Przedsiębiorstwa, które obsługują podobnych klientów, ale nie konkurują bezpośrednio, mogą polecać swoje usługi. Kwiaciarnia może współpracować z pracownią dekoracji wnętrz, a kawiarnia z pobliską księgarnią. Wspólne wydarzenie, zestaw upominkowy lub wzajemne udostępnianie materiałów informacyjnych pozwalają dotrzeć do nowych odbiorców.
Taka współpraca wymaga jednak jasnych zasad. Ustalcie, kto odpowiada za przygotowanie promocji, jakie ponosi koszty i jak będziecie oceniać jej rezultaty.
Wybieraj upominki, z których klienci rzeczywiście skorzystają
Przydatny przedmiot może przypominać o firmie długo po pierwszym kontakcie. Dlatego gadżety reklamowe z nadrukiem warto dobierać do sytuacji, w której klient ich potrzebuje. Notes sprawdzi się podczas szkolenia, bawełniana torba przy zakupach, a kubek może trafić na biurko stałego kontrahenta.
Nadruk powinien być czytelny, a produkt wygodny w użytkowaniu. Samo logo zwykle wystarczy, jeżeli klienci znają już markę. Mniej rozpoznawalnej firmie przyda się także krótka informacja o działalności. Lepiej zamówić mniejszą liczbę przydatnych przedmiotów niż rozdawać przypadkowe drobiazgi, które szybko trafią do szuflady.
Zachęcaj do poleceń i sprawdzaj efekty promocji
Dobra obsługa, terminowość i sprawne rozwiązywanie reklamacji zwiększają szansę, że klient poleci firmę komuś z sąsiedztwa. Można też przygotować prosty program poleceń, np. rabat na kolejną usługę. Zasady powinny być zrozumiałe i jednakowe dla wszystkich uczestników.
Warto pytać nowych klientów, skąd dowiedzieli się o firmie. Dzięki temu łatwiej ustalić, czy większe zainteresowanie przyniosły targi, współpraca z sąsiadującym sklepem czy materiały rozdawane przy zakupach. Takie informacje pomagają rozsądnie planować kolejne wydatki.
Regularna promocja pomaga utrwalić markę w pamięci klientów
Systematyczna obecność w lokalnej społeczności sprzyja zapamiętywaniu marki i budowaniu relacji. Najlepszy rezultat daje połączenie widocznej siedziby, osobistego kontaktu i użytecznych materiałów promocyjnych. Jeśli szukasz toreb, notesów, kubków lub smyczy z własnym logo, zapoznaj się z ofertą PIOKA. Firma przygotowuje personalizowane artykuły, które można wykorzystać podczas wydarzeń, w punktach sprzedaży i w kontaktach z klientami.
